ISO9001质量管理体系介绍

1 什么是ISO9001质量管理体系认证

ISO9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和使用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意度。

随着商品经济的不断扩大和日益国际化，为提高产品的信誉、减少重复检验、削弱和消除贸易技术堡垒、维护生产者、经销商、用户和消费者各方权益。

凡是通过认证的企业，在各项管理系统整合上已经达到了国际标准，则能表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。

2 ISO9001质量管理体系认证的意义

• 1.ISO9001认证的对象是企业的质量体系。质量体系认证的对象不是该企业的某一产品或服务，而是ISO9001质量体系认证本身。
• 模式
• 3.ISO9001认证的机构是第三方质量体系评价机构。要使供方质量体系认证能有公正性和可信性，认证必须由与被认证单位（供方）在经济上没有利害关系，行政上没有隶属关系的第三方机构来承担。
• 4.ISO9001认证获准的标识是注册和发给证书。按规定程序申请认证的质量体系，当评定结果判为合格后，由认证机构对认证企业颁发证书，列入质量体系认证企业名录，并公开发布。
• 5.ISO9001认证是企业自主行为。产品质量认证，可分为安全认证和质量合格认证两大类，其中安全认证往往是属于强制性的认证。质量体系认证，主要是为了提高企业的质量信誉和扩大销售量，一般是企业自愿，主动地提出申请，是属于企业自主行为。

3 ISO9001质量管理体系认证的作用

• 1.强化品质管理，提高企业效益，增进顾客满意;
• 2.增强客户信心，扩大市场份额，在产品品质竞争中处于优势;
• 3.提高全员质量意识，规避操作风险，改善企业文化;
• 4.获得招投标的入门资格，为竞标打下基础;（ISO现在已经成为了很多招投标项目的准入门槛，越来越多招标项目特别是工程类招标项目，会给予ISO三体系4-6分的加分。）
• 5.获得相关补助申请的优势条件;
• 6.企业资质评定的加分项;
• 7.吸引投资的利器；
• 8.树立良好的公众形象及社会关系，为客户选择提供信心。

4 ISO9001质量管理体系认证流程

• 1.通过咨询辅导，全面策划，编制体系认证工作计划，建立运行体系;
• 2.掌握信息，选择认证机构;
• 3.与选定认证机构洽谈，签订认证合同或协议;
• 4.送审质量保证手册;
• 5.做好现场检查迎检的准备工作;
• 6.接受现场检查，及时反馈信息;
• 7.对不符合项组织整改;
• 8.通过体系认证取得认证证书;
• 9.防止松劲思想不能倒退，继续健全质量体系。